• Le contexte
L'entreprise opère dans un secteur très concurrentiel, où la certification est un facteur distinctif notamment pour les marchés sur appels d'offre : dans ce cadre, la certification OHSAS 18001 constitue un enjeu fort. Les indicateurs en matière de sécurité sont nettement perfectibles, et les conclusions de l'audit à blanc déjà réalisé font état d'une "marche importante à gravir" pour réussir la certification. • La demande
Diotima est sollicitée afin d'accompagner l'entreprise à mobiliser autour de l'enjeu certification, et bien au delà autour des questions touchant à la "Sécurité et la Santé" au quotidien. Il s'agit de réaliser un accompagnement au changement rapide. • La méthode de travail
La mission se déroule à 2 niveaux :
- au niveau de la Direction : un accompagnement à la conduite et au leadership de projet (clarification des enjeux, définition des jalons, cycle action-évaluation...)
- au niveau des managers et de l'ensemble des collaborateurs : un travail de prise de conscience collective et de mise en action, en utilisant des techniques de coaching d'équipe (groupes de travail et d'échanges sur des thématiques identifiées lors d'un diagnostic court préalable). Des outils originaux sont utilisés: construction d'un baromêtre "Santé-Sécurité", associé à un plan d'actions simple et partagé. Ecriture collective d'une pièce de théâtre, jouée par les salariés lors d'une "Journée Santé-Sécurité". • Les bénéfices de l'accompagnement
La certification est obtenue.